2018年元旦期間,姑蘇區市場監督管理局在全國12315、蘇州12315平臺上共受理投訴和舉報工單34件,受理咨詢工單2件。受理舉報和咨詢工單數量大致與去年持平。
經數據分析,投訴和舉報工單中商品消費類投訴17件,占投訴和舉報工單總量的50.00%;服務類投訴8件,占投訴和舉報工單總量23.53%。商品消費投訴占前三位的是:服裝鞋帽投訴6件、家用電器投訴3件、家具投訴2件,分別占商品消費投訴總量的35.29%、17.65%、11.76%。服務類投訴中,美容美發投訴3件、婚紗攝影2件,分別占服務類投訴的37.50%和25.00%。此外受理虛假宣傳舉報8件,受理無照經營舉報1件。
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